航班延误须知

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航班延误原因：

1.天气原因

天气原因是造成航班延误的主因之一，也是造成飞行事故的重要原因。根据民航局航班正常管理规定，由于天气原因造成航班在始发地延误或取消，航空公司应及时提供航班信息，协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

　　什么天气状况会影响航班飞行?

　　出发地机场天气状况：能见度低、低空云、雷雨区、风向风速突变

　　目的地机场天气状况：能见度低、低空云、雷雨区、风向风速突变

　　飞行航路上的气象情况：高空雷雨区

　　航空公司的飞行标准：航空公司飞行标准的异同决定了当前气象条件下作出专业决策存在差异

　　飞机状况：机型对气象条件的安全标准不同

　　因恶劣天气导致的后续状况：多指机场导航设施受损、跑道道面符合性不达标。(如结冰、严重积水等)

　　提醒：

　　有的旅客反映“天气不好时， 别的航空公司飞机能飞，为何我们的飞机不能飞?“ 。不同的机型的安全标准是不一样的，在同样的天气条件下，不同航空公司的飞行标准也是不一样的。各个飞机的航线不同，可能某航线的流量限制或军用限制等都会导致航班延误。

　　同时，当天气处于标准边缘时，是否起飞和降落由机长决定。机长认为天气不宜起降时，出于安全的考虑有权决定备降到其他机场、返航或者地面等待。

　　总之，天气原因绝不仅仅是目的地机场所在城市的天气状况，飞机起降不怕大风大雨，关键是气象因素如能见度、机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区，强侧风等诸多因素。

　　关于天气原因延误航班要请旅客注意的关键点是：为了保证乘客与飞机的绝对安全，航空公司和空管部门会根据天气变化，对航班的起降进行不同程度的调整与控制，这样就不可避免地会造成进出港航班无奈的延误与旅客长时间的滞留。

2.航空管制原因

为了保证飞行安全，在航班流量较大的航路或机场，空中交通管制部门为避免各个飞机之间出现危险接近或空中相撞，对飞机的流量进行控制，用以保证飞机与飞机间足够的安全裕度。近年空中交通流量增长较大，飞行管理难以适应。一方面民航发展速度，航班量急剧增加，但是相应的地面设施，导致设备、服务保障方面发展缓慢，航路结构不合理，无法适应当前高速发展的民航业，必须对空域实行严格限制进行流量控制;另一方面由于空军活动涉及国防机密，往往会突然进行航空管制，遇到这种情况只能等待。

　　空中交通管制原因导致航班延误：

　　首先，民航的航路并非广阔天空任我飞，而是在限定的空域范围内飞行的。同时，民航飞机在空中就如同汽车在地面一样，会受到诸多因素的限制和影响。民航飞机是在有限的空间、有限的时间和有限的条件下起飞、降落和飞行的。目前，部分繁忙机场空中交通处于超负荷运转，飞机起飞前往往会在地面滑行甚至等待较长时间。

　　提醒

　　关于航空管制原因延误航班要请旅客注意的关键点是：遇到航空管制，旅客急，机组也急。但没办法，只能耐心等待，长时间等待没个准，不是航空公司机组人员欺骗旅客，而是确实不知道。就好比开车在某个路口发生拥堵，要准确的预计出大概拥堵的时长其实是相当困难的。唯一的办法就是尽量配合交警的疏导指挥，有序通过才能最大程度地减少拥堵时间。

3.航空公司原因

导致航班延误另一个重要原因是航空公司原因，如机械故障造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当及时提供航班信息、免费提供餐饮和住宿服务。

　　造成航班延误的航空公司原因包括以下几个方面：

　　(一)飞机技术故障排除工作、例行的维修检查工作未按时完成、飞机因地面事故而受损等工程机务原因;

　　(二)客票销售、值机办理、货邮装卸、安全服务等环节出现延迟或错误等运输服务原因;

　　(三)因机组超时、机组人员生病等空勤人员原因;

　　(四)航空公司航班计划调整等原因。

　　飞机调配原因延误航班

　　一般来说，一架飞机每天要执行多个航线航班，要在天上飞10个小时左右，再加上飞机在地面上下客、清洁、装卸货、例行检查等过站时间，一般每天运行16小时左右。每架飞机的航班计划都预先排好，周旋余地不是太大，前一个航班出现任何疏漏都可能引发后续航班的连锁反应，往往越到后面延误时间越长。

　　机械故障原因延误航班

　　随着飞行器技术飞速发展，飞机的安全系数也不断在提高，也具备详细的定期维护计划，绝大部分的故障隐患都会在这些例行检查中得到及时处理。但也无法保证飞机设备不会突然出现故障，为了确保安全，彻底排除故障隐患就会造成一定程度的延误。如果飞机故障地为外站，当地缺少必要的检修设备、零件和维修人员，这种情况造成延误的时间就很难确定。如果是飞机故障一时难以排除，即使调配其他飞机也需要较长时间。

　　提示

　　关于飞机调配原因延误航班要请旅客注意的关键点是：国家民航局对于发布航班延误原因是有明确规范标准的，航空公司不会向旅客提供虚假信息。如果出现前后信息不一致情况，往往也是由于具体情况发生了变化。

关于机械故障原因延误航班要请旅客注意的关键点是：民航飞机飞行首先要考虑的必须是安全，为了确保绝对安全，在排除故障过程中，可能延误时间会一再推迟，这不是欺骗，而是对广大旅客的出行安全负责。

4.旅客原因

旅客原因航班延误：

　　造成航班延误的原因多种多样，有的属于不可抗拒的自然因素。近年来一些人为因素已成为造成航班延误的“新的增长点”。据统计，因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%，与机械故障造成的航班延误数量相差无几，为了确保您能按时出行，让我们共同努力。

　　在繁忙的机场，旅客是否及时登机是确保航班正点的关键因素。一架航班早一分钟结束登机，机组就能早一分钟向航空管制部门提出离港申请，航班就能有效缩短等候的时间。一般情况下，航班预计起飞前10分钟或15分钟将关闭登机通道，请已办理乘机手续的旅客注意登机牌提示的登机时间，并密切关注航显或广播的登机信息。

　　旅客原因1：

　　当发生旅客由于某种原因漏乘或登机后要求下飞机终止旅行时，为了对旅客负责，航空公司需进行清舱，将该旅客所交运的行李从飞机上卸下飞机才可起飞。这是为了避免旅客在甲地，而行李在乙地，从而给旅客的工作生活带来不便。更重要的是为了防止不法分子将危险物品交运后，故意不乘机而引起航空运输事故的发生。

　　提醒

　　为了空防安全，也提醒您不要用自己的机票代为他人交运或捎带行李。

　　由于旅客办理手续后未能按时登机、旅客突发疾病临时取消旅行或是在经停站，过站旅客未通知航空公司而终止旅行等原因，也会造成航班不能按时起飞。

　　旅客迟迟不能登机，航空公司不能无期限的等待，会为了大多数旅客的利益，卸下未登机旅客的托运行李而起飞，就导致该旅客无法乘坐本次航班。

　　关于旅客原因延误航班要请旅客注意的关键点是：减少航班延误，很大程度上也取决于旅客。请提前到达机场办理手续，注意所乘航班的登机时间，听到登机广播后，尽快上飞机，如需改变行程，请与工作人员联系。